Condizioni generali di servizio

1. Fornitore

Il servizio 123sitoweb è fornito da Apfeis S.r.l., Corso Silvio Trentin 58, 30027 San Donà di Piave (VE), P.IVA 04373660275, email info@apfeis.com (di seguito «Fornitore»).

2. Ambito e destinatari

2.1 Le presenti condizioni regolano i servizi di realizzazione, pubblicazione e gestione di siti web offerti con il marchio 123sitoweb.

2.2 Il servizio è riservato a imprese, professionisti ed enti dotati di partita IVA che agiscono per scopi legati alla propria attività (di seguito «Cliente»). Non è rivolto ai consumatori. Accettando le condizioni il Cliente dichiara di agire in tale qualità.

2.3 Prevalgono, in caso di contrasto, le condizioni particolari indicate nel preventivo accettato.

3. Bozza gratuita

3.1 Il Fornitore può realizzare una bozza del sito senza costi e senza impegno per il Cliente, che può rifiutarla senza motivazione.

3.2 La bozza è pubblicata su un indirizzo provvisorio `*.123sitoweb.com` e resta online fino a 60 giorni dall'invio, poi viene disattivata.

3.3 La bozza non è un prodotto finito: testi, immagini e dati vanno verificati dal Cliente prima della conferma.

4. Preventivo e conclusione del contratto

4.1 Il preventivo indica il lavoro, il corrispettivo una tantum, l'acconto, il saldo, l'eventuale canone mensile e la data entro cui l'offerta è valida.

4.2 Il contratto si conclude quando il Cliente, dalla propria pagina personale, accetta il preventivo e le presenti condizioni e paga l'acconto. Il Fornitore registra nome di chi accetta, data e versione delle condizioni accettate.

4.3 Dopo il pagamento dell'acconto il preventivo non è più modificabile, salvo nuovo accordo scritto.

5. Corrispettivi e pagamenti

5.1 Gli importi sono indicati IVA esclusa; l'IVA è applicata nella misura di legge.

5.2 Il corrispettivo una tantum si paga in due parti: acconto alla conferma e saldo quando il sito è pronto, prima della pubblicazione sul dominio definitivo.

5.3 Il canone mensile, se previsto, decorre dalla pubblicazione e si addebita ogni mese in anticipo.

5.4 I pagamenti avvengono con carta tramite il servizio di pagamento indicato nella pagina personale. Il Fornitore non conserva i dati della carta.

5.5 Per ogni pagamento il Fornitore emette fattura elettronica ai dati di fatturazione indicati dal Cliente, che ne garantisce la correttezza.

6. Tempi e collaborazione del Cliente

6.1 Il Cliente fornisce in tempo utile contenuti (testi, foto, logo, listini), dati di fatturazione e accessi necessari (dominio, DNS, caselle email).

6.2 Mentre il Fornitore attende contenuti, dati, accessi o approvazioni dal Cliente, i tempi di lavorazione sono sospesi.

6.3 Eventuali tempi indicati nel preventivo sono stime, salvo diverso accordo scritto.

7. Modifiche

7.1 Prima della pubblicazione il Cliente può chiedere modifiche alla bozza e al sito in lavorazione dalla propria pagina personale.

7.2 Nei primi 30 giorni dalla pubblicazione le modifiche sono illimitate. Successivamente sono incluse nel canone le piccole modifiche di testi e immagini; le altre sono oggetto di preventivo separato.

7.3 Non sono modifiche, e richiedono un nuovo preventivo, le nuove funzioni (per esempio prenotazioni, catalogo, area riservata) e il rifacimento della struttura del sito.

8. Contenuti forniti dal Cliente

8.1 Il Cliente garantisce di avere tutti i diritti su testi, immagini, video, marchi e altri materiali che fornisce o che autorizza a riprendere dal proprio sito o dai propri profili social, e che il loro uso non viola diritti di terzi né norme di legge.

8.2 Il Cliente tiene indenne il Fornitore da pretese di terzi relative a tali materiali.

8.3 Il Fornitore può rifiutare contenuti illeciti o contrari al decoro.

9. Contenuti realizzati dal Fornitore e verifica del Cliente

9.1 Per realizzare il sito il Fornitore può usare strumenti automatici, compresi strumenti di intelligenza artificiale, e sottopone il risultato a un controllo di qualità interno.

9.2 Prima della pubblicazione il Cliente verifica e approva i contenuti, in particolare dati aziendali, contatti, orari, prezzi e affermazioni sui propri prodotti e servizi. Con la richiesta di pubblicazione il Cliente approva i contenuti.

10. Dominio, hosting ed email

10.1 Se previsto dal preventivo, il canone comprende dominio, hosting e la gestione tecnica del sito.

10.2 Il dominio registrato dal Fornitore per il Cliente è intestato al Cliente. Se il dominio è già del Cliente, questi resta responsabile del rinnovo presso il proprio registrar, salvo accordo diverso.

10.3 Alla cessazione del rapporto, se il Cliente è in regola con i pagamenti, il Fornitore fornisce entro 15 giorni dalla richiesta il codice di trasferimento del dominio e una copia dei file del sito.

11. Durata del canone e disdetta

11.1 Il canone ha durata minima di 12 mesi dalla pubblicazione e poi si rinnova di mese in mese.

11.2 Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dopo la durata minima, dalla pagina di gestione del pagamento o con comunicazione scritta; la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato.

11.3 Alla cessazione il sito viene disattivato, salvo trasferimento richiesto ai sensi del punto 10.3.

12. Mancato pagamento

12.1 Se un pagamento del canone non va a buon fine, il Fornitore invia solleciti al Cliente.

12.2 Trascorsi 15 giorni dal mancato pagamento, il Fornitore può sospendere il sito sostituendolo con una pagina di cortesia, fino al pagamento.

12.3 Trascorsi 60 giorni, il Fornitore può risolvere il contratto con comunicazione scritta, fermo il diritto alle somme maturate.

13. Proprietà del sito

13.1 Con il pagamento del saldo, il sito realizzato su commissione (contenuti, grafica e codice prodotti per il Cliente) è ceduto al Cliente.

13.2 Restano dei rispettivi titolari i componenti, i modelli, i framework e le librerie open source utilizzati, soggetti alle loro licenze, e gli strumenti interni del Fornitore.

13.3 Il Fornitore può citare il Cliente e mostrare il sito come esempio del proprio lavoro, salvo opposizione del Cliente. Il sito riporta in fondo alla pagina un collegamento a 123sitoweb, che il Cliente può chiedere di rimuovere senza costi.

14. Assistenza e disponibilità

14.1 L'assistenza si richiede per telefono, messaggio o email nei giorni lavorativi.

14.2 Il Fornitore cura la disponibilità del sito con la diligenza professionale dovuta, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto: interruzioni per manutenzione, guasti di fornitori terzi o cause di forza maggiore non costituiscono inadempimento.

15. Responsabilità

15.1 Il Fornitore risponde dei danni diretti causati da propria colpa grave o dolo.

15.2 Fuori dai casi di colpa grave e dolo, la responsabilità del Fornitore è limitata all'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti il fatto, ed è esclusa per danni indiretti e mancato guadagno.

16. Dati personali

16.1 Il trattamento dei dati del Cliente da parte del Fornitore è descritto nell'informativa privacy su www.123sitoweb.com/privacy.

16.2 Se il preventivo prevede l'hosting del Fornitore, per i dati personali dei visitatori del sito del Cliente (per esempio i messaggi del modulo contatti) il Cliente è titolare del trattamento e nomina il Fornitore responsabile del trattamento con l'atto di nomina, che il Cliente accetta insieme alle presenti condizioni. Se il sito è pubblicato su un hosting del Cliente, il Fornitore non tratta questi dati e la nomina non si applica.

16.3 Il Cliente cura le informazioni ai visitatori del proprio sito (informativa privacy e cookie) e ne fornisce i dati necessari al Fornitore.

17. Riservatezza

Le parti tengono riservate le informazioni dell'altra parte non pubbliche di cui vengono a conoscenza nell'esecuzione del contratto.

18. Comunicazioni

Le comunicazioni avvengono per email agli indirizzi indicati dalle parti o tramite la pagina personale del Cliente. La pagina personale registra conferme, richieste di modifica e accettazioni.

19. Modifiche alle condizioni

19.1 Il Fornitore può aggiornare le presenti condizioni pubblicando una nuova versione con la data di entrata in vigore.

19.2 Per i contratti in corso, le modifiche sono comunicate con almeno 30 giorni di anticipo; il Cliente che non le accetta può disdire senza costi entro la data di entrata in vigore.

20. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Venezia.

21. Approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Cliente approva specificamente le clausole: 4.3 (immodificabilità dopo l'acconto), 6.2 (sospensione dei tempi), 11.1 e 11.2 (durata minima, rinnovo e disdetta), 12.2 e 12.3 (sospensione e risoluzione per mancato pagamento), 14.2 (esclusione di garanzia di disponibilità), 15.2 (limitazione di responsabilità), 19 (modifiche alle condizioni), 20 (foro esclusivo).